niedziela, 22 kwietnia 2012

Problemy z landlordem. Obowiazki landlorda. Naprawy.

Witam.
W dzisiejszym poscie przeczytacie m.in. o tym jakie obowiazki ciaza na landlordzie/agencji mieszkaniowej. Najczestszym problemem na linii landlord-tenant jest problem z wyegzekwowaniem napraw od wlasciciela/agencji.

Czesto nie znamy swoich praw jako tenanci oraz nie wiemy jakie obowiazki wzgledem nas i mieszkania ma wlasciciel, dlatego tez nieuczciwi landlordzi wykorzystuja nasza niewiedze. Pierwsza czesc postu o prawach landlorda, przeczytacie >>>TUTAJ
Jezeli wlasciciel chce Was wyrzucic z mieszkania, przeczytajcie moj post o tym kiedy, jak i po spelnieniu jakich warunkow landlord moze wyrzucic z mieszkania: www.panidomuwlondynie.blogspot.co.uk/2014/08/czy-wlasciciel-moze-wyrzucic-mnie-z.html

Glowne obowiazki landlorda to dbanie i naprawa:


  • struktury zewnetrznej budynku: sciany,dach,rynny oraz zewnetrzne okna i drzwi
  • ubikacji,zlewu,wanny (jezeli np.sie zapchaja),rury i odplywy
    • ogrzewania i  cieplej wody (bojler)
      • instalacji gazowych,rur i wentylacji
      • instalacji elektrycznej ( jednak spalona zarowke musicie wymienic sobie sami )
      Jezeli z powodu usterki wyzej wymienionych instalacji konieczne bedzie np. odmalowanie pomieszczenia/pomieszczen, obowiazkiem landlorda jest pomalowanie i naprawienie szkod.
      Obowiazki tenanta/tenantow:
      • utrzymywanie property w czystosci
      • nie niszczenie property
      • nie blokowanie wentylacji
      Jezeli chodzi o te fundamentalne przepisy, nie wazne co macie zapisane w umowie.
      Sprawdzaj ceny i kupuj najtaniej na: www.porownywarkacen.uk/
      Jezeli w Waszej umowie bedzie klauzula, ze to Wy jestescie odpowiedzialni za np. naprawe ogrzewania taki zapis nie ma mocy prawnej, jest bezprawny. Jezeli jednak w umowie bedziecie mieli zapis, ze na Was spoczywa dbanie o ogrod - to musicie o niego dbac, poniewaz dbanie o ogrod nie nalezy do obowiazkow landlorda.


      Wilgoc i grzyb w mieszkaniu.
      Najwiecej niejasnosci i problemow wystepuje w sprawie wilgoci i grzyba w property, czyli mould and damp.
      Zdecydowanie landlord ponosi odpowiedzialnosc za usuniecie grzyba jezeli grzyb jest wynikiem:
      • cieknacej rury
      • nieszczelnej, popekanej sciany lub dziury w dachu
      • nieskutecznego lub niedzialajacego juz zabezpieczenia przed wilgocia ( np. pomieszczenie bylo malowane ale po paru dniach,tygodniach grzyb znowu wyszedl na wierzch )
      Z naszej strony, jako tenanci, mozemy nie dopuszczac do pojawiania sie grzyba poprzez suszenie ubran na zewnatrz lub w suszarkach, ogrzewanie i wietrzenia mieszkania oraz uzywania odsysaczy wilgoci czyli dehumidifier. O tym jak walczyc w UK z grzybem w mieszkaniu pisalam w poscie:
      www.panidomuwlondynie.blogspot.co.uk/2013/03/grzyb-w-mieszkaniu-ukanglia-jak-z-nim.html

      Jezeli pojawiajacy sie grzyb jest wynikiem wyzej wymienionych czynnikow a landlord/agencja wymiguje sie od podjecia stosownych dzialan wowczas nalezy skontaktowac sie z lokalnym councilem  z environmental health department. Zanim jednak to zrobimy proponowalabym powiadomic o tym landlorda czy agencje. Z reguly to dziala - wlasciciele nie chca problemow z councilem i szybko problem rozwiaza.

      Z jakimi problemami mozemy sie zwrocic do Environmental health departments?
      Z problemami, ktore zagrazaja naszemu zdrowiu lub/i zyciu a wiec:






    • wilgoc, grzyb


    • szczury,karaluchy itp


    • odpadajacy plaster ze scian lub sufitu, niebezpieczne schody


    • niesprawna lub zle zainstalowana instalacja elektryczna lub gazowa


    • zatkany odplyw


    • zbyt glosni sasiedzi


    • asbest

    • Jak sie skontaktowac z lokalnym Environmental health departments?
      Nalezy udac sie do naszego councilu lub wyslac emaila z prosba o inspekcje i z wytlumaczeniem o co chodzi.
      Jezeli po wizycie oficera, ( ktory przyjdzie na inspekcje do nas ), wydzial zdrowia stwierdzi,ze rzeczywiscie  sprawa jest powazna i jest zagrozone nasze zdrowie i/lub zycie, wtedy zostanie wyslany do landlorda list z nakazem usuniecia problemu.
       Musimu pamietac, ze podjeta przez nas legalna akcja przeciwko landlordowi moze sie skonczyc otrzymaniem przez nas wypowiedzenia.
       UPTADE 26/11/2016: Teraz zmienilo sie prawo dotyczace notice 21 (czyli wypowiedzenie). Landlord nie moze dac wypowiedzenia tenantowi doputy dopoki nie przeprowadzi wymaganych napraw przez tenanta.
      Niestety wielu landlordow traktuje swoich tenantow przedmiotowo, jako pewnego rodzaju bankomat od ktorego dostaja co miesiac pieniazki na splate np. kredytu za mieszkanie. Czesto landlordami sa osoby bardzo skape i nie majace zamiaru wydawac zbednie pieniedzy na naprawy, szczegolnie gdy z latwoscia znajda i tak chetnych na nasze miejsce.Dlatego lepiej jest zalatwic sprawe samemu, legalnie.


      Jak samemu zalatwic legalnie sprawe z ociagajacym sie do napraw landlordem?
      Pierwszy krok to wyslanie listu do landlorda/agencji.
      Kopie i przykladowe listy znajdziemy tutaj: Repairs request sample letters
      Z reguly wysylamy pierwszy list a pozniej, jezeli nie otrzymamy odpowiedzi od landlorda lub nie uzyskamy tego o co prosilismy w liscie, wysylamy drugi list. W obu przypadkach musimy podac konkretny czas w jakim chcemy aby naprawy byly wykonane. Listy wysylamy listem poleconym czyli recorded z signature required oraz zatrzymujemy kopie listu.
      Osobiscie uwazam, ze nie ma sensu wydzwaniac do agencji, chodzic i sie prosic o naprawy. Wystarczy zadzwonic raz, drugi a pozniej wyslac list. Doskonale wiem jak dzialaja agencje mieszkaniowe tutaj. Jezeli juz uda sie nam do nich dodzwonic to przyjmuja zgloszenie i kaza czekac. Jezeli sie upomnimy to uslyszymy, ze...musimy czekac bo ... i tu uslyszymy serie wymowek lub okaze sie, ze naszego zgloszenia tak naprawde nikt nie przyjal i od poczatku musimy tlumaczyc o co chodzi. Zalozeniem agencji jest robic w wynajmowanych mieszkaniach jak najmniej jak tylko mozna. Wyjatkiem sa tutaj agencje dla posh ludzi, gdzie tygodniowy czynsz to kwota powyzej kilku tysiecy £££.

      Sprzawdz gdzie kupic tanio >>>sprzet AGD i meble w UK
      Jezeli landlordowi lub agencji nie spieszy sie z naprawami, mozemy zaproponowac, ze sami to zrobimy i odliczymy koszt napraw od czynszu. Wtedy po dwoch listach z prosba o naprawy, wysylamy kolejny list z nasza propozycja oraz z wycena i czekamy na odpowiedz. Zawsze trzymamy kopie listow i wysylamy listem poleconym.
      Pamietajmy: nie mozemy wstrzymac platnosci czynszu aby zmusic landlorda do wymaganych napraw. Lamiemy tym samym prawo i narazamy sie na to, ze otrzymamy wypowiedzenie.

      A co z naprawa sprzetu AGD?
      Jezeli na wyposazeniu mieszkania znajdowala sie pralka,kuchenka (gazowa lub elektryczna),lodowka to rowniez landlord jest odpowiedzialny za naprawe tych sprzetow lub kupienie nowych. Jezeli na wyposazeniu mieszkania byly lozka i po pewnym okresie czasu gdy materace beda "wysluzone", mozemy poprosic landlorda/agencje o wymiane lozek lub tylko materacow.


      22 komentarze:

      1. Witam .Mam pytanie odnośnie mieszkanie które wynajmuje Assured shorthold tenancy umowa się kończy za 3 miesiące. W mieszkaniu mam grzyb myszy chodzą po meblach i na dodatek plage mrówek które wchodzą od ogrodu do mieszkania.Czy w takim wypadku mogę zerwać umowę jeśli Landlord nic niechce z tym robić. Proszę o pomoc.Dziekuje

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Witam. Masz kilka wyjsc: Umowe mozesz zerwac kiedy chcesz. Przeczytaj ja i sprawdz czy masz jakis zapis dotyczacy wczesniejszego zerwania umowy. Najczesciej jest to kara pieniezna do zaplacenia. Mozesz rowniez sam rozprawic sie z tymi problemami. Mozesz napisac list do landlorda z prosba o zalatwienie tych problemow. Mozesz zglosic problemy do councilu, bo grzyb i myszy sa zagrozeniem dla zdrowia. Pozdrawiam

          Usuń
      2. Czy landlord jest zobowiazany do wymiany wykladzin w domu po uplywie jakiegos okresu czasu?

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Wymiana wykladzin to raczej dobra wola landlorda niz obowiazek.

          Usuń
      3. Witam
        Mam problem z oknami są nie szczelne i stare, odpadają z nich uszczelki. Kiedy wieje wiatr ruszają mi się firanki. W jednym oknie mam oberowana klamkę a druga odpada. Zgłaszałem już to do agencji ale ciągle mnie zbywaja, że czekają na ekipę, która mi zmieni klamki. Czy jest jakiś sposób na to żeby naprawili mi albo wymienili wszystkie okna? Mam 2 małych dzieci w domu. Dodam, że niedawno wymienili mi drzwi na, które czekałam ok 2 lat. Ciągle coś mi się psuje bo landlord nic tu nie wymieniał przed długi czas. Proszę o pomoc.

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Z agencjami tak jest, ze zawsze zbywaja i graja na zwloke. Jedyny na nich sposob to byc upartym i konsekwentnym, czasami trzeba ich operdzielic. Dzwon do nich nawet co dzien i uparcie domagaj sie zmiany/naprawy okien. Napisz oficjalny list do agencji, ze zadasz naprawy/wymiany okien i daj im np. 2 tygodnie czasu na zrobienie tego. Musisz ich poprostu "nekac". Jezeli to nie pomoze zapytaj sie w jaki sposob mozesz zrobic complain na ich serwis. Mozesz to zglosic rowniez do councilu.

          Usuń
      4. mam pytanie czy landlordowi wolno wymusic na mnie wyrzucenie mojego goscia przyjechal do mnie czlonek rodziny by popilnowac mi syna z racji poznej pracy a on mi kazal go wyrzucic dodam iz zostalam samotna mam niestety wystepowala przemoc w rodzinie ... ale nie o tym czy ma prawo to zrobic ja nie mam z nim zadnej umowy ta ktora byla byla na mojego ex partnera czytalam duzo o tym nigdzie nie pisalo ze mu tak wolno to niezgodne z prawem

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Jak wynajmujesz od landlorda caly dom/mieszkanie i nie masz nic o odwiedzinach w umowie, to landlord nie ma prawa wnikac w to kogo przyjmujesz i kto Cie odwiedza. Nie musisz mu tez placic za goscia,jezeli placisz rent i rachunki. Jezeli zawraca Ci glowe i straszy w jakis sposob, ze wygoni Twojego goscia to on lamie prawo o quiet enjoyment.

          Usuń
      5. Witam, mamy problem z plesnia, w zeszlym roku w grudniu wprowadzilismy sie miesiac pozniej zaplesniala nam szafka w kuchni i rzeczy w niej , sufit w lazience i wokol okien,pani z agencji powiedziala zeby wyczyscic i zamalowac tak tez zrobilismy. Pozniej byla wiosna i lato wiec ok teraz problem znowu siezaczal. Poplesnialy nam meble w pokojach sciana w lazience zaczela plesniec szafka w kuchni tak samo. Syn ma astme w kazdy miesiac dostaje strasznych dusznosci odkad tu mieszkamy :( wyslalam list do agencji a oni wyslali jakas glupia ulotke zeby nie gotowac wody w czajniku dluzej niz trzeba nie suszyc prania itd. Uzywamy pochlaniacza wilgoci grzejemy wietrzymy pranie przewaznie na dworze suszymy. Jestem zalamana jak ich zmusic zeby cos z tym zrobili ? :(

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Zglosic do councilu. Jezeli syn ma astme to powazny problem i nie mozecie mieszkac w takich warunkach. Mozecie agencje postraszyc, ze to zglosicie do councilu to moze sie wystrasza i cos zrobia. Moze pomyslcie o zmianie mieszkania.

          Usuń
      6. Witam. Mam problem ze szczurami. Wchodzą do mojego domu między rurami. Robią dziury w dywanie jak i w deskach pod dywanem. Trutke zjadają i wgl na nich Nie działają. Wchodzą do szaf,otwieraja produkty zbożowe. Sprawa została zgłoszona do Councilu. Pan od nich powiedział,ze głównym problemem jest Landlord,bo w podłodze są dziury i szczur bez problemu dostaje się do domu. Landlord nie wierzy w to, że szczur dostaje sie do domu. Co mogę w tej sytuacji zrobić? Boimy się spać w nocy. Kiedy budzi nas drapanie i gryzienie dywanu. Proszę o wskazówkę gdzie mozemy uzyskać pomoc

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Pan z councilu jest idiota bo szczury potrafia wygryzc dziure nawet w scianie. Napiszcie list do landlorda z zadaniem naprawy podlogi/wymiany na nowa. Zamiast trutki polecam lapki. Nam raz szczur zdechl pod schodami od trutki i smierdzialo przez 2 tygodnie niemozliwie. Jak macie dostep to pulapke polozcie pod podloga tylko przymocujcie ja lancuszkiem, bo moze zwiac szczur z pulapka. No i szczury sa bardzo inteligentne i jak jest trutka to wypuszczaja jednego zeby zjadl, jak padnie to reszta juz trutki nie ruszy.

          Usuń
        2. PS. Moze pomyslcie o przygarnieciu kota albo dwoch. Takie uliczne sa najlepsze.

          Usuń
      7. Mam pytanie. Wprowadziliśmy sie do mieszknia jakies 4 miesiace temu, mialo byc ogrzewanie gazowe, ale okazalo sie że ktoś zostawił dług okolo 70 funtow, landlord nas zbywa a w domu coraz zimniej. Mamy na scianie elektryczny grzejniczek ale on przy takiej temperaturze nie daje zbytnio ciepla no i jest tylko w pokoju. Lazienka i kuchnia sa nie ogrzane. Plus ogrzewamy jeszcze mala farelką. Pochlania to mnostwo pieniedzy. Co powinnismy zrobic zeby landlord uregulował niesplacony rachunek za gaz? Dodam ze gaz jest na karte i juz nam zjadlo z 15f na poczet długu.

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Oczywiscie, ze landlord powinien uregulowac dlug. Wyslijcie do niego lub agencji list z zadaniem uregulowania dlugu.

          Usuń
      8. Witam ! Mam pytanie. Obecnie wynajmujemy one bed. Od ponad roku zglaszalem problem z wadliwa wentylacja oraz z pojedynczo szklonymi oknami ktore wygladaja jak z dzialkowej altanki. generalnie sa stare i przegnite. Lanlord wyslal nam inspekcje ktora stwierdzila fakt o wadliwej instalacji. Na moje pytanie co zrobic ze stanem faktycznym uslyszlismy by trzymac uchylone okna :) ( jest zima i temp sa jakie sa ) 10 miesiecy temu urodzilo nam sie dziecko. Lanlordka postanowila podwyzszyc czynsz ze wzgledu na rosnace ceny wiec ja upomnialem sie do agencji ze problem moj nie zostal rozwiazany wiec tez czekam na konkretne ruchy w tej sprawie poinformowalem tez inspektorat tak jak juz jej wczesniej zapowiadalem jesli nie ureguluje tej sprawy. Po kilku dniach otrzymalismy wypowiedzenie umowy. Obecne sytuacja wyglada nastepujaco- zmienile prace obecnie jestem na "probnym" kontrakcie moja partnerka jest na macierzynskim i raczej nie zapowiada sie na to ze wroci na pelny etat do pracy ze wzgledu na opieke nad dzieckiem. W takim wypadku agencje nie beda chcialy nawet z nami rozmawiac a prywatnych ofert jest jak na lekarstwo. Zapewne czeka mnie wizyta w urzedzie w tej sprawie. Nie wiem jak sie do tegoustosunkowac bo sytuacja jest patowa. jestem od 10 lat w uk i co nie co wiem ale tu zachodze w glowe jak to rozwiazac tym bardziej ze nigdy nie mielismy takiej sytuacji moze ktos cos slyszal o podobnych przypadkach.
        Pozdrawiam

        OdpowiedzUsuń
      9. Jak juz wspomnialam w poscie powyzej, zmienily sie przepisy dotyczace wypowiedzenia. Jezeli naprawy nie zostaly zrobione o ktore prosiliscie przed wypowiedzeniem to to wypowiedzenie nie ma mocy prawnej ale tylko w przypadku gdy umowa zostala podpisana po 1 October 2015. Proponuje napisac list do agencji i do wlasciciela, ze w swietle oowiazujacych przepisow wypowiedzenie nie ma mocy prawnej i dlatego nie czujecie sie zobowiazani do opuszczenia mieszkania w okreslonym w wypowiedzeniu terminie i podajcie cytat z tych przepisow. Jezeli macie umowe przed ta data to proponuje przeczytac tego posta: http://panidomuwlondynie.blogspot.co.uk/2014/08/czy-wlasciciel-moze-wyrzucic-mnie-z.html
        Mozecie probowac w dokumentach jakie dostaniecie z sadu opisac, ze problemem sa naprawy i dlatego dostaliscie wypowiedzenie. Zaoszczedzicie na czasie i odroczycie ewikcje a do tego czasu moze Wasze sprawy dot. pracy sie unormuja.

        OdpowiedzUsuń
      10. ... generalnie jest to jej swiadome dzialanie na naszą niekorzyść pod pretekstem sprzedaży mieszkania probuje sie pozbyc problemu to oczywiste. termin wypowiedzenia to 21 luty ... co jeśli do tego czasu nie uda mi sie wynajac mieszkania tak jak wspominałem nasz obecny dochód nie pozwoli nam na wynajem mieszkania przez agencje (z prywatnymi jest ciężko wiadomo wiec prawdopodobieństwo ... ) juz nie wspominajac o tym ze dziecko powinno posiadać własny pokój w tym przypadku opcja one bed już nie wchodzi w grę bo oczywiście będziemy musieli przedstawić liczbę lokatorów _ czyli żadna agencja tym bardziej nie wynajmie two bed ... przy obecnych dochodach etc etc zawsze wszystko płacimy w terminach .. a teraz wyglądamy w tej sytuacji na jakiś patolog społeczny :) po prostu kosmos ... mieszkanie jest w pełni wyposażone przez nas _ wiec jak zostawią mas z tym na ulicy? nigdy nie pobieraliśmy benefitów etc ... czy w takiej sytuacji możemy liczyć na jakąś pomoc z urzędu w sensie podjęcia wynajmu mieszkania ... ?

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. A czy Wasz depozyt jest chroniony? Bo przepisy mowia, ze depozyt musi byc wplacony przed wypowiedzeniem, jezeli wplaca depozyt do firmy po daniu wypowiedzenia to ono jest niewazne. JEzeli tak jest to poczekajcie do polowy lutego i wtedy napiszcie list do agencji/landlorda ze wypowiedzenie w swietle obowiazujacych przepisow jest niewazne i kazdy sad uzna Wasza racje. Wtedy beda musieli Wam dac wypoeidzenie od nowa. Jak juz dostaniecie notice of eviction (to po sprawie w sadzie, jezeli ja przegracie) wowczas mozecie sie starac o mieszkanie socjalne z councilu. Do councilu mozecie sie zglosic juz w trakcie sprawy. Moze zlozcie na razie wniosek o mieszkanie socjalne?

          Usuń
      11. tak depozyt nasz jest chroniony ... no sytuacja robi się nie ciekawa bo zostaje nam "1,5 miesiąca" wybieramy się do councilu i zobaczymy co lokalni nam tu powiedzą w tej sprawie ... ale mysle ze Pani to jasno przedstawiła w oparciu o podstawy prawne wiec zapewne usłyszymy podobne informacje . dziekuje za wyjasnienie. pozdrawiam

        OdpowiedzUsuń
      12. witam,mam pytanie,bo dlugich negocjacjach landlort postanowił zrobic remont w mieszkaniu..zalana kuchnia i łazienka cała w grzybie i plesni..czy na czas remontu powinnien mi dac zastepcze mieszkanie?

        OdpowiedzUsuń
        Odpowiedzi
        1. Do poczytania, tutaj znajdziesz wszystkie informacje:https://www.citizensadvice.org.uk/housing/repairs-in-rented-housing/moving-out-while-repairs-are-done/moving-out-while-repair-work-is-being-done/

          Usuń